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    人力外包公司必修課-《九型人格》學習心得

    日期:2022-01-26 瀏覽量:107次

    負責本次歡創集團管理層培訓的主講老師是多年來一直從事企業管理及培訓工作的葉子(葉楠)老師。葉子老師企業管理理論及實踐檢驗豐富,作為國內人力外包公司典范企業,歡創不惜重金聘請葉子老師親臨南沙公司現場授課,本次培訓為期2天2夜。以下是歡創人力集團管理層學員參加葉子老師關于九型人格培訓的一些感受和體會。

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    首先,感謝公司能夠給予我參加關于九型人格培訓的機會,公司能夠在工作日請專業的培訓老師給我們一場觸及人心的課程,說明公司領導是發自內心的希望我們更好,希望我們能對自己、對家人、對團隊、對客戶都能有更全面和客觀的認知。通過這次學習,我們能夠覺察到自己的優勢和不足,為改善自己的不足指明了方向,從而能夠更好的提升自我。

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    雖然是入門級別的學習,卻也讓我受益匪淺。九型人格是我們了解自己和別人行為動機以及情緒反應的有效工具,它能清楚地指出自己的行為模式,使我們能知己知彼突破個性局限。九型人格是現代管理學里對人研究的一門學科,掌握這門工具可以提高每個人了解做人的行為和動機,價值取向對事業的發展和影響,心智模式對每個人成長的關鍵、如何深層了解朋友、家人和同事,怎樣在管理中融洽相處和有效激勵,在企業招聘中選對人、用好人和留住人,找到消除團隊建設中存在的溝通障礙的秘方。

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    葉子老師通過對現場不同型號性格的同事現場講解分析,使得我們對該號碼特征的人有一個深刻的印象,例如2號性格的同事,總是樂于助人,總是熱情地去滿足他人的需要,給與他人無數的幫助,卻只需要他人一句謝謝的肯定便得到滿足,真是讓人感動又心疼。對于本次參加葉子老師的課程,我的收獲如下:

    第一,懂得了人是可以分類的。以前只會用一些籠統的詞語描述一個人,比如內向、外向,溫柔、活潑、開朗等,學了九型人格課程后,知道原來可以系統的把人分為九種型號:1號原則型、2號助人型、3號成就型、4號自我型、5號研究型、6號忠誠型、7號多面手、8號領袖型、9號和諧型。
    第二、不同型號人的價值觀不同,所表現出來的行為也千差萬別。對于與自己意見不合的人,應該學會理解和包容。不同型號人之間有時會相互不理解,比如開會討論一件事,3號員工會很不理解6號領導為什么開那么久的會就是下不了一個結論呢?而6號員工會疑惑為什么3號同事那么愛出風頭,為什么給人感覺這么不靠譜呢?這些其實都是由各自的性格所決定的,對于3號型的人來說,他需要的是成功、鮮花、掌聲和面子,他眼里在乎的只有結果,而6號型的人需要的是安全,為人處事得考慮方方面面,做起事情來自然給人感覺猶豫不決不夠果斷。
    第三、不同型號的人,喜歡從事的工作不同,把合適的人放在合適的崗位,會起到事半功倍的效果,相反如果把不合適型號的人員放在不匹配的崗位上,不但事倍功半,反而有可能把團隊搞得一團糟。比如同樣年齡、性別、學歷的兩個人,從事客服工作,2號會很喜歡,覺得自己很適合這份工作,做起來開心,對崗位的滿意度高,就薪酬福利的要求就沒那么苛刻;而5號喜歡獨立思考,不喜歡與人接觸,要他做客服工作,就需要壓抑他的性格,服務態度自然就沒那么熱情,對崗位滿意度低,覺得做這份工作很累,工資不高就不想干了,或者應付了事。
    第四、不同型號的人,所用的激勵方式不一樣。3號目標感非常強,是自我驅動的典型,同時又是一個非常重視外觀,重視面子、聲譽、地位、聲望和財富的人,對他應該進行直接的贊美激勵,完成一項任務,除了必要的公開獎勵之外,最好給他機會發表獲獎感言,讓他站在舞臺的中央,享受眾人的稱贊。如果團隊里有多個3號,則應該設立多個獎項,給予他們足夠多的激勵,他們會自我驅動奔向目標,不需要過多的約束和監督管理。而6號則較中庸,既擔心“落后就要挨打”,又怕“木秀于林風必摧之”,對他應該私下單獨的給予肯定和激勵。反之,起到的激勵效果就會大打折扣。了解這九種性格,就能更加有效地了解自己的情緒與行為心理,人際關系的互動,沖突的來源等等,從而引導我們如何取長補短,自我成長使我們更有智慧。
    自我性格分析以及對于今后工作和生活中,應當如何使用九型人格所包含的作用呢?
    第一、加強自我認知:根據葉子老師課程上的詳細講解,尤其是對于不同型號人員的光與影的分析,結合自己平時的行為與想法,我覺得自己更傾向于是6號,比如:做事謹慎小心,在人多的場合不喜歡受人關注,有時又會焦慮不安,遇事時過份謹慎,可能會搖擺不定,難以快速做出決定。但是整體的團體意識強,需要別人真誠對待,重視誠信講求真心等。除了6號之外,其它一些型號的特征我個人也是具備的,例如9號,不喜歡與人起沖突,想要和人和諧相處,同時會忽視會讓自己不愉快的事物,并盡可能讓自己保持平穩、平靜。清楚自己的特質,就要針對一些缺點進行調適,需要學會穿越。例如要明白真正的安全感來源于“相信自己”,信賴自己的內在直覺做出適時的決策,減少對外界支持和指導的依賴,學會更加的獨立。對于擔心憂慮的事,把這件事情寫下來,并直接與領導或者相關人坦誠溝通和討論,不要自己在那里胡亂猜疑,這樣只會越來越焦慮。同時在看待事情或者問題上要學會輕松認真,從容淡定,正向思想,勇敢地面對一切可能的狀況。對于做事情過于謹慎猶豫不決的情況,自己要設置一些處事原則或者底線,防止自己思慮過多錯失良機,通過學習8號的強人性格和做事風格,自我分析,朝著“增強自信,果斷行事”的方向努力,希望自己可以根據實際的需要,在6和8號乃至更多的型號里自由穿越。
    第二、對于團隊管理來說,學會分析團隊成員的型號,把合適的人放在合適的位置,給他安排合適的事情,更能激發他的能動性,團隊也會更加和諧,更有創造力。例如,團隊里有6號性格的隊員,因為我認為我自身就是6號的性格,基于我對該型號性格的了解,那么我首先會通過各種方式表達對該成員的肯定、鼓勵和支持,當他有焦慮和不安情緒時,給予他足夠的空間和時間抒發完情緒和焦慮,進一步增強他的信任感。在他有各種疑問時,耐心解答,歡迎他的“質疑”及“反對”,認同和重視他的擔憂與顧慮,表達出大家共同承擔的態度,尋找一些積極的證據幫助他建立信心,在清楚他的選擇傾向后,幫助他促進“臨門一腳”的決定??傊褪?,針對不同型號的人員有針對性的管理和相處。
    第三、對于市場開拓,我們會面臨各種各樣的客戶,如果能夠把九型人格熟練掌握,對我們開發和跟進客戶非常有幫助。對于不同型號的客戶,采取的應對方法和策略完全不一樣,使用不當,不但無法促進成交,更可能失去客戶對我們的信任。正如葉子老師在課堂上講到的,2號性格的客戶,他不缺錢和各種物質,當他發自內心的幫助你,送給他名貴的禮物甚至不如一張符合他性格的明信片或者不值錢的小物品、特產等。當你越了解客戶的性格,我們就越能有針對性的采用合適的方法獲得客戶的信任,推動項目成交。
    通過對九型人格課程的學習,我了解到了不同性格的人的思想與為人處理的方式,但是也了解到九型人格不分好壞,九型人格與能力無關、與智商無關。學習九型人格的意義在于,了解自己、了解他人,在日常的工作和生活中,發揮自己的優勢,克服自己的劣勢,而在與他人意見不合而產生負面影響時,能夠理解他人并與其進行良好的溝通和聯系。所以,通過這次學習九型人格,對于今后自己的工作和生活將有極大地幫助。性格并無好壞之分,但有健康與不健康;性格是不能改變的,但是可以過橋和穿越,可以改善和拓展。希望自己在學習了九型人格之后,可以不斷調適自己,能夠具備各種型號的“光”特質,盡量減少型號的“影”特質,從而讓自己達到一種平衡。了解了不同型號的人,就能更好的與身邊的人很好的相處,處理起事情來也不會產生太多的矛盾和摩擦,每個人都能通過發現自身的缺點,包容對方的缺點,才能不斷的自我成長。只有自己成為團隊中優秀的一員,才能更好的促進團隊的發展。
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           以上是我參加人力外包公司必須課-九型人格培訓的一些感受和體會,對照自己,自身還存在諸多不足,今后的工作中我要不斷提醒自己,把“九型人格”培訓會中學到的知識運用到日常的工作和生活中,學會包容,擁有一顆感恩的心來對待每一個人,做好每件事。最后再次感謝公司感謝老板給我提供了一次終身難忘的培訓,希望自己更加努力,跟著公司發展,共同達成目標。

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